¿Conoces tus competencias?
Para las ONG: Los invitados no suelen diferenciar entre el personal del festival y el de las ONG. Si alguien se dirige a ti con una pregunta que no está relacionada con tus conocimientos sobre ONG, remítelo a los puntos de información de la web del festival. No les des información a menos que estés seguro al 100% de que es correcta; de lo contrario, podría causar confusión. Los festivales deben contar con estructuras para responder a las preguntas de los visitantes.
Para festivales: Indique a las ONG dónde pueden encontrar información los invitados (puntos de información, equipos oficiales del festival, aplicaciones, sitios web, números de teléfono). Puede ser útil crear una hoja de preguntas frecuentes o una guía.
Consulte la página de preguntas frecuentes de Wacken:Open:Air:
https://www.wacken.com/en/contact/visitors/questions-about-the-festival/
La información también puede ordenarse alfabéticamente, como hace Summer Breeze Open Air en su sitio web (tenga en cuenta que sólo es alfabética en la versión original alemana :)):
https://www.summer-breeze.de/en/festival-abc/
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